【会員専用】患者トラブル事件簿 抜粋記事を掲載しました

当会が発行している茨城保険医新聞にて、「なにわのトラブルバスター」として医療機関におけるトラブル・クレーム対応に活躍される大阪府保険医協会の尾内康彦氏の著書「患者トラブルを解決する技術」(日経BP社)」の内容を、一部抜粋して掲載してきました。

このたび、それらの記事をまとめましたのでご参考にいただければと思います。

※会員専用ページになります。ID、パスワードにつきましては保険医協会までお問い合わせください。 → 「問い合わせ

患者トラブル事件簿